Nằm ngay trên đại lộ mang tính biểu tượng Michigan và đối diện công viên Millennium, Congress Plaza Hotel cung cấp chỗ nghỉ thanh lịch, sang trọng và đầy lịch sử tại trung tâm thành phố Chicago. Khách sạn lịch sử ở Chicago này có tầm nhìn tuyệt đẹp ra thành phố cũng như hồ nước, nhà hàng ngay trong khuôn viên và wifi miễn phí. Mỗi phòng tại Congress Plaza Hotel là sự hoà trộn giữa các tiện nghi hiện đại và cả yếu tố lịch sử, cổ điển với trần nhà cao, phòng tắm rộng rãi, TV truyền hình cáp màn hình phẳng, máy pha cà phê, bàn làm việc và bàn là. Một số phòng có khu vực tiếp khách riêng biệt và bố trí giường ngủ phù hợp với gia đình. Nhà hàng Rafael’s cung cấp thực đơn gồm các món ăn truyền thống của Mỹ cùng với những món đặc sản do đầu bếp sáng tạo theo mùa cho bữa trưa cũng như bữa tối. Về bữa sáng, quý khách có thể bắt đầu ngày mới với bữa sáng tại Gazebo hay thưởng thức đồ uống và xem chương trình trò chơi trên TV màn hình phẳng tại Congress Lounge, nơi có tầm nhìn ra thành phố và có đi văng da thoải mái cũng như ghế ngồi. Trong khuôn viên có trung tâm thể dục 24 giờ, tiệm cắt tóc, dịch vụ giặt hấp lấy trong ngày và dịch vụ đánh giầy. Khách sạn có 23 không gian tổ chức sự kiện hiện đại, trong đó phải kể đến phòng Gold Room nổi tiếng mang phong cách Chicago từ những năm 1920. Dịch vụ phòng, trung tâm dịch vụ doanh nhân và khu vực tiếp khách là những tiện nghi khác tại đây. Congress Plaza Hotel nằm trong khoảng cách đến các điểm tham quan nổi tiếng của thành phố Chicago như Viện Nghệ Thuật Chicago, Đài Phun Nước Buckingham và Hồ Michigan. Các cửa hàng, ăn uống và giải trí tại Magnificent Mile chỉ cách đó 10 phút đi bộ. Cầu tàu Navy Pier cách chỗ nghỉ 3,2 km.