請注意，顧客於飯店辦理入住或付款時，須出示訂房時使用的同一張信用卡，以及該信用卡持卡人的身分證件（附照片）。

如延遲取消或未如期入住，飯店將對包含不可退款訂單在內的所有訂單收取全額房費加上 10% 服務費作為罰款。

訂房時使用的信用卡持卡人姓名須與住客相同。

客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

請提前告知Holiday Inn Express Hong Kong Mongkok, an IHG Hotel您預計抵達的時間。您可以在訂房時使用特殊要求方框通知對方，或透過確認函上提供的聯絡資料直接與住宿處聯繫。

未滿 18 歲的住客僅可隨同家長或法定監護人辦理入住。

入住時須支付 HK$ 500 損壞押金。 您將透過信用卡支付費用。 您辦理退房後 14 天內將獲得退費。 住宿檢查確認後會透過信用卡將押金全額退還。