* O hotel providencia tarifas com ou sem pequeno-almoço.

* Observe que os preços do pequeno-almoço disponíveis no momento da reserva são preços por dia e por pessoa.

* Por favor, tome atenção ao vale de confirmação da reserva. Se o vale informar que não há plano de refeições vinculado ao quarto reservado, isso significa que a reserva não inclui pequeno-almoço. Neste caso, este serviço está disponível como serviço extra e deve ser pago diretamente no hotel. Os custos são cobrados por dia e por pessoa.

* Por favor, note que a taxa de serviço de 10% não está incluída no preço da reserva e é cobrada no check-in para reservas com uma condição reembolsável ou cobrada a qualquer momento para reservas com uma condição flexível/não reembolsável.

* O hotel reserva-se o direito de cobrar toda a estadia, incluindo 10% de taxa de serviço, a qualquer momento após a reserva, em casos de condição flexível/não reembolsável.

* Em relação à solicitação de reversão de cobranças indevidas, o hóspede tem de contactar diretamente o hotel.

* O hotel aceita pagamentos em dinheiro, cartão de débito (cartões nacionais) ou cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex e Elo - nacionais ou internacionais) como métodos de pagamento. Não aceitamos cheques como forma de pagamento.

* Em casos de pagamento em prestações, apenas serão aceites os cartões de crédito emitidos no Brasil. Os custos extras de hospedagem não podem ser pagos em prestações sob nenhuma circunstância.

* O berço ou cama extra estão disponíveis de acordo com a disponibilidade do hotel. O berço ou cama extra apenas estão confirmados para as reservas efetuadas para um quarto triplo.

* De acordo com art. 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente, a acomodação de menores de 18 anos requer o acompanhamento dos pais ou representante legal. O menor tem de apresentar o bilhete de identidade ou certidão de nascimento, bem como a autorização por escrito dos responsáveis autenticada por um notário.

* Para as chegadas previstas para a parte da manhã, antes do horário normal de check-in (ECI), será necessário um pré-registro, o que garante a disponibilidade do apartamento na chegada do hóspede e implicará a cobrança total de mais uma noite. Para check-outs antes das 18:00h, a propriedade cobra um custo adicional de 50% (LCO) da tarifa diária total e um custo adicional de 100% (LCO) da tarifa diária total para partidas após as 18:00h. Os hóspedes têm de contactar o hotel para obterem informações sobre a disponibilidade.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Windsor Palace Copacabana antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.